Какую рекламу не принимает Epicstars: сравнение трёх списков

Три списка вместо одного

Платформа публикует запреты на трёх страницах. Самая полная русская, «Ограничение по рекламным тематикам»: в ней десять пунктов. Две английские короче: «Limitations on advertising topics» содержит девять пунктов, «Requirements for advertising» восемь. Какой из них главный, на сайте не сказано, и дат у страниц нет.

Таблица: что есть в каждом списке

Строка про накрутку сформулирована по-разному: русский текст говорит о сервисах накрутки, английские о мошеннических услугах. Совпадает ли смысл, нигде не объясняется. Похожая история со словом «медицина»: оно шире, чем «лекарственные препараты».

Что есть только в одном списке

• Заработок в сети, займы, алкоголь и «иные сервисы» значатся только в русском списке.
• Религия и «магические» товары и услуги есть в русском и в первом английском, но отсутствуют в «Requirements for advertising».
• Курсы и семинары присутствуют во всех трёх списках, поэтому это самый однозначный запрет в группе «обучение».

Практический вывод: ориентируйтесь на самый строгий вариант, то есть на русский. Если тема есть хотя бы в одном списке, считайте её запрещённой, пока менеджер не подтвердил обратное письменно.

Что значит расхождение для читателя английской версии

Пользователь, который смотрит только английский сайт, увидит перечень без заработка в сети, займов и алкоголя. Значит ли это, что такая реклама там допустима, страницы не говорят: они не противопоставляют версии друг другу. Исходите из худшего варианта и спрашивайте менеджера, а не из того, что отсутствие строки равно разрешению.

Отдельный вопрос про курсы и вебинары. Среди запретов значатся семинары и курсы, а среди услуг самой платформы названы вебинары и курс по influencer marketing. Применяется ли правило к её собственным предложениям, из текстов не следует.

Право модератора отклонять задания

Русская страница прямо говорит, что модератор может отклонить задание по собственному усмотрению. Пункт про «иные сервисы, магазины и площадки» делает это право широким: он не конкретизирует, какие именно. Процедуры обжалования отказа и перечня причин в проверенных текстах нет. О том, как задание проходит модерацию, написано на странице для рекламодателей.

Возврат денег при пополнении

Если рекламодатель зарегистрировался ради запрещённой темы и пополнил баланс через платёжный сервис, администрация возвращает деньги за вычетом комиссии за пополнение, а также других комиссий и налогов. Возврат, таким образом, неполный. Для оценки: по официальным страницам пополнение картой облагается комиссией 3,5%, а банковским переводом 6%. Сколько именно удержат при возврате, страницы не называют.

Правило описано для пополнения через платёжный сервис. Про возврат после начала сделки, когда деньги уже заморожены, и про сроки возврата ничего не сказано.

Правила платформы и закон

Список платформы это её правила приёма, а не закон. Тема, которой в списках нет, может быть ограничена законодательством вашей страны, и английское соглашение возлагает ответственность за это на пользователя. Маркировка рекламы на проверенных страницах не описана.

Азартные игры прямо названы в русском и в длинном английском списках, а в коротком английском указано только «Casino ads». Онлайн-сервис с похожим названием с биржей не связан, об этом написано на странице «Epicstar или Epicstars».

Как проверить тему до пополнения

1. Найдите свою тему в таблице выше и посмотрите на русский список: он самый полный.
2. Если совпадение есть хотя бы в одном списке, не пополняйте баланс до письменного ответа менеджера.
3. Если тема соседняя (обучение, здоровье, эзотерика, займы), задайте вопрос онлайн-менеджеру.
4. Сохраните ответ и только затем создавайте задание и пополняйте баланс.

Что не удалось подтвердить

Не указано, какой из трёх списков действует для вашей сделки и когда их обновляли. Не раскрыто, как модераторы трактуют пограничные случаи, и что происходит с деньгами, если нарушение нашли в ходе сделки. Источники: русская страница, первый английский список и второй.