Покупка рекламы на Epicstars: от задания до приёмки работы

Задание и обязательная модерация

Покупка начинается с задания: это документ-бриф с целями и описанием работы. Создаётся оно в роли рекламодателя через «Мои задания» и «Добавить задание», после чего уходит на модерацию менеджеров. Она обязательна: менеджеры помогают сформулировать цели, подсказывают форматы и аудиторию и обязательная модерация нужна, чтобы задания не уходили в работу без проверки. Сколько времени занимает модерация, на проверенных страницах не указано.

Сделка появляется позже: когда вы предлагаете задание конкретному блогеру или блогер откликается на публичное. Одно размещение равно одной сделке. Условия можно менять до перехода в «В работе».

Публичные задания, поиск и подборки

У задания два пути. Публичное попадает в «Ленту заданий», и блогеры откликаются сами. Личный путь идёт через поиск: кнопка «Искать исполнителей» у задания. Поиск в роли рекламодателя доступен только при наличии задания. В каталоге есть фильтры по числу подписчиков, тематике и другим параметрам; в карточке видны основные цифры, а по кнопке «подробнее» открываются детали площадки, лента постов и ролики.

«Подборки блогеров» устроены как избранные списки отдельно по каждой соцсети. Если нужного блогера в каталоге нет, поддержка, по описанию, поможет его найти и предложить задание. Цену за размещение назначают блогеры или их менеджеры. Сервис пишет, что в среднем за 135 долларов можно получить от 40 000 до 100 000 уникальных просмотров, но это маркетинговая оценка без методики и даты.

Баланс и способы пополнения

Справка при этом пишет, что агрегатор берёт собственную комиссию в зависимости от способа оплаты; отдельная страница называет для карты 3,5%. Статьи 2016 года перечисляют QIWI, WebMoney и «Яндекс.деньги», этот список устарел. Они же советуют пополнять баланс примерно на 10 000 рублей: по тексту, этого хватает на рекламу у 2–4 блогеров. Подробности на странице про пополнение баланса.

Заморозка денег и защита

Деньги списываются со счёта в момент перехода сделки в «В работе» и замораживаются на внутреннем счёте системы до принятия работы; для перехода на балансе должно хватать суммы. Платформа называет себя гарантом по каждому размещению внутри неё и берёт предоплату по утверждённой сделке. Программа EpicSafe защищает от неоплаты и обмана, но только в сделках на платформе: размещения вне неё она не покрывает.

Срок приёмки: три цифры

Какая цифра действует на практике, из текстов не следует, поэтому смотрите работу в день выхода на проверку. Название конечного статуса тоже расходится: «Успешно выполнена» или «Завершена». Рекламодатель может задать и дедлайн: система трижды предупреждает блогера, а невыполненная сделка в срок отменяется автоматически, деньги возвращаются.

Если блогер обманул

Статья редакции от 20 марта 2019 года советует сначала договориться письменно и с доказательствами, попросить компенсацию (дубль поста, скидку), а при грубом нарушении требовать возврат денег. Чтобы не попасть в такую ситуацию, статья рекомендует «безопасную сделку» на платформе, изучение блогера (лайки, комментарии, состав комментаторов) и переписку в письменном виде.

Дальше работает арбитраж: споры решает сотрудник службы платформы. Если блогер не выполнил задание за 5 дней после подтверждения, замороженная сумма возвращается (английское соглашение). Статья 2016 года советует написать в поддержку с номером сделки.

Документы, маркировка, тариф PRO и агентство

• Закрывающие документы. Платформа готова выслать пакет по всем размещениям; автоматические отчёты обещаны «в ближайших релизах» без даты.
• Маркировка рекламы. В проверенных правилах не описана; английское соглашение лишь возлагает соблюдение закона на пользователя.
• Тариф PRO. По странице тарифов: комиссия 25%, но не менее 680 долларов США в месяц. Разбор на странице про тарифы.
• Агентство. Для кампаний от 100 тысяч рублей статья 2016 года советует обращаться в агентство EPICSTARS; актуален ли порог, неизвестно.

Какие темы платформа не принимает, описано на странице о запрещённых темах.

Чек-лист рекламодателя

• Тема задания не попала в списки запретов.
• Способ пополнения выбран с учётом комиссии: карта 3,5%, перевод 6%.
• Цена, срок выхода и срок жизни записи зафиксированы в чате до перехода сделки в «В работе».
• Статистику прошлых размещений блогера вы запросили.
• Проверку работы запланировали сразу после выхода на проверку.

Шаблоны и инструкции

Составить задание поможет шаблон ТЗ с генератором, а порядок запуска кампании описан в пошаговой инструкции для рекламодателя на сайте-соседе.

Что не удалось подтвердить

Не указано, сколько длится модерация, какой срок приёмки применяется к вашей сделке, чем занимается тариф PRO по факту, кроме перечня на странице, и как реклама маркируется по правилам платформы. Дат у большинства страниц справки нет.